Điều Khoản Sử Dụng — Ứng Dụng Trợ Thính AI – NgheRo

Cập nhật lần cuối: Ngày 16 tháng 7 năm 2026

Điều Khoản Sử Dụng này (“Điều Khoản”) quy định việc bạn sử dụng ứng dụng di động Hearing Aid App AI – ngHero (“Ứng Dụng”), do NgheRo.Vn (“chúng tôi”) phát hành. Bằng việc tải, cài đặt hoặc sử dụng Ứng Dụng, bạn đồng ý với các Điều Khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Ứng Dụng.

1. Giấy Phép Sử Dụng Ứng Dụng

Với điều kiện bạn tuân thủ các Điều Khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để tải xuống và sử dụng Ứng Dụng trên các thiết bị bạn sở hữu hoặc kiểm soát, cho mục đích cá nhân, phi thương mại, theo đúng quy tắc sử dụng của App Store liên quan.

Giấy phép này không cho phép bạn:

  • Sao chép, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ Ứng Dụng
  • Dịch ngược (reverse-engineer), giải mã hoặc phân rã mã nguồn Ứng Dụng, trừ khi pháp luật cho phép
  • Cho thuê, cho mượn, bán, phân phối lại hoặc cấp phép lại Ứng Dụng
  • Sử dụng Ứng Dụng cho bất kỳ mục đích trái pháp luật nào

2. Không Phải Thiết Bị Y Tế — Chấp Nhận Rủi Ro

Ứng Dụng cung cấp tính năng khuếch đại âm thanh, giảm tiếng ồn, và bài kiểm tra thính lực tự thực hiện chỉ mang tính chất tham khảo và tiện ích. Vui lòng đọc kỹ mục này trước khi sử dụng Ứng Dụng.

  • Ứng Dụng không phải là thiết bị y tế, không được FDA cấp phép, không có chứng nhận CE hay chứng nhận tương đương như một máy trợ thính, và không nhằm mục đích chẩn đoán, điều trị, chữa khỏi, giảm nhẹ hay phòng ngừa bất kỳ tình trạng, suy giảm thính lực hay bệnh lý nào liên quan đến thính giác.
  • Bài kiểm tra thính lực trong Ứng Dụng là công cụ sàng lọc không chính thức, tự thực hiện. Nó không thay thế cho việc thăm khám thính lực chuyên khoa, và kết quả không được dùng làm căn cứ duy nhất cho bất kỳ quyết định nào liên quan đến sức khỏe thính giác của bạn. Nếu bạn lo ngại về thính lực của mình, hoặc nghi ngờ bị suy giảm thính lực, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ chuyên khoa hoặc chuyên gia thính học trước khi dựa vào Ứng Dụng.
  • Ứng Dụng không thể thay thế máy trợ thính có kê đơn hoặc thiết bị hỗ trợ nghe đã được chứng nhận khác. Nếu bạn đã được chẩn đoán suy giảm thính lực hoặc tình trạng thính giác khác, chỉ sử dụng Ứng Dụng theo hướng dẫn của nhân viên y tế, và không trì hoãn hoặc từ bỏ việc chăm sóc y tế chuyên nghiệp vì đang sử dụng Ứng Dụng.
  • Khuếch đại âm thanh tiềm ẩn rủi ro gây tổn thương thính giác. Mức khuếch đại và âm lượng có thể tự điều chỉnh, và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mức âm lượng bạn lựa chọn. Việc tiếp xúc với âm thanh lớn — kể cả âm thanh được khuếch đại bởi Ứng Dụng, dù qua tai nghe, loa Bluetooth hay bất kỳ thiết bị phát âm thanh nào khác — có thể gây tổn thương thính giác tạm thời hoặc vĩnh viễn, ù tai, hoặc các chấn thương khác, đặc biệt khi sử dụng kéo dài hoặc ở âm lượng cao. Hãy giảm âm lượng ngay nếu bạn cảm thấy khó chịu, ù tai hoặc đau.
  • Không nên phụ thuộc vào Ứng Dụng trong các tình huống mà việc không nghe thấy hoặc nghe trễ âm thanh (ví dụ: còi báo động, tiếng xe cộ, hoặc tín hiệu khẩn cấp) có thể gây nguy hiểm cho bạn hoặc người khác. Bạn tự chịu trách nhiệm về sự an toàn và nhận thức về môi trường xung quanh khi sử dụng Ứng Dụng.
  • Ứng Dụng không dành cho trẻ nhỏ sử dụng mà không có sự giám sát của người lớn, do rủi ro tăng âm lượng ngoài ý muốn gây tổn thương thính giác.
  • Bằng việc sử dụng các tính năng hỗ trợ nghe, khuếch đại âm thanh, hoặc kiểm tra thính lực, bạn xác nhận đã hiểu các rủi ro này và tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc sử dụng Ứng Dụng, bao gồm việc lựa chọn âm lượng và thời gian sử dụng.

3. Đăng Ký Gói Trả Phí và Mua Hàng Trong Ứng Dụng

Một số tính năng của Ứng Dụng được cung cấp thông qua gói đăng ký tự động gia hạn hoặc mua hàng một lần trong ứng dụng, được xử lý bởi Apple App Store hoặc Google Play, tùy theo nền tảng.

  • Giá và chu kỳ thanh toán được hiển thị trên màn hình mua hàng trước khi bạn xác nhận đăng ký.
  • Tự động gia hạn: Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn với cùng thời hạn và giá tiền, trừ khi bị hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc chu kỳ hiện tại.
  • Thanh toán: Khoản thanh toán sẽ được trừ vào tài khoản Apple ID hoặc Google Play của bạn khi xác nhận mua hàng và ở mỗi lần gia hạn.
  • Quản lý hoặc hủy: Bạn có thể quản lý hoặc hủy gói đăng ký bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản Apple ID (iOS) hoặc trong mục đăng ký của Google Play (Android). Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn tiếp theo nhưng không hoàn tiền cho chu kỳ thanh toán hiện tại.
  • Dùng thử miễn phí: Nếu có chương trình dùng thử miễn phí, phần thời gian chưa sử dụng sẽ bị mất khi bạn mua gói đăng ký, nếu có áp dụng.
  • Hoàn tiền: Yêu cầu hoàn tiền được xử lý bởi Apple hoặc Google theo chính sách riêng của họ, không phải trực tiếp bởi chúng tôi.
  • Chỉ trên Android, Ứng Dụng còn hỗ trợ phương thức kích hoạt bằng mã đối tác/mã mời (partner/invite-code) dành cho các đối tác tổ chức đủ điều kiện, hoàn toàn tách biệt và không liên quan đến việc mua hàng trong ứng dụng. Phương thức này không có trên iOS.

4. Quy Tắc Sử Dụng

Bạn đồng ý không:

  • Sử dụng Ứng Dụng để vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào
  • Cố gắng truy cập trái phép vào máy chủ hoặc hệ thống backend của chúng tôi
  • Can thiệp hoặc làm gián đoạn tính toàn vẹn hay hiệu suất hoạt động của Ứng Dụng
  • Sử dụng các công cụ tự động để truy cập hoặc sử dụng Ứng Dụng mà không có sự cho phép của chúng tôi

5. Sở Hữu Trí Tuệ

Ứng Dụng, bao gồm thiết kế, đồ họa và phần mềm bên trong, thuộc sở hữu của NgheRo.Vn và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác. Ngoài giấy phép giới hạn được cấp tại Mục 1, không có quyền nào khác được chuyển giao cho bạn.

6. Quyền Riêng Tư

Việc bạn sử dụng Ứng Dụng cũng chịu sự điều chỉnh của Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì và sử dụng như thế nào.

7. Từ Chối Bảo Đảm

Ứng Dụng được cung cấp theo hiện trạng (“as is”) và “khi có sẵn” (“as available”), không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, và không vi phạm quyền của bên thứ ba. Chúng tôi không bảo đảm rằng Ứng Dụng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc không chứa các thành phần gây hại.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép:

  • NgheRo.Vn sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mang tính răn đe hoặc trừng phạt nào, hoặc bất kỳ tổn thất dữ liệu hay lợi nhuận nào, phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Ứng Dụng.
  • NgheRo.Vn sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thương thính giác, suy giảm thính lực, ù tai, đau đớn hay chấn thương nào khác phát sinh từ việc bạn tự lựa chọn âm lượng, mức khuếch đại hoặc thời gian sử dụng, từ việc bạn dựa vào bài kiểm tra thính lực trong ứng dụng thay cho việc thăm khám chuyên khoa, hoặc từ việc bạn sử dụng Ứng Dụng thay thế cho, hoặc làm trì hoãn, việc chăm sóc y tế/thính học phù hợp.
  • NgheRo.Vn sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn hại nào phát sinh từ việc bạn không nghe thấy âm thanh xung quanh (ví dụ: tiếng xe cộ, còi báo động) trong khi sử dụng Ứng Dụng.
  • Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của NgheRo.Vn đối với bạn cho tất cả các khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Ứng Dụng sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi, nếu có, trong mười hai (12) tháng trước khi phát sinh khiếu nại.
  • Một số khu vực pháp lý không cho phép loại trừ hoặc giới hạn một số loại thiệt hại nhất định, vì vậy một số giới hạn nêu trên có thể không áp dụng với bạn.

Không có nội dung nào trong Mục này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật hiện hành không cho phép loại trừ hoặc giới hạn, bao gồm trách nhiệm đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của chúng tôi gây ra.

9. Chấm Dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Ứng Dụng bất kỳ lúc nào nếu bạn vi phạm các Điều Khoản này. Bạn có thể ngừng sử dụng Ứng Dụng và xóa Ứng Dụng khỏi thiết bị của mình bất kỳ lúc nào.

10. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều Khoản này theo thời gian. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ sửa lại ngày “Cập nhật lần cuối” ở phía trên. Việc tiếp tục sử dụng Ứng Dụng sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản đã được sửa đổi.

11. Luật Áp Dụng

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không xét đến nguyên tắc xung đột pháp luật, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia nơi bạn cư trú có quy định khác.

12. Điều Khoản Bổ Sung Của Apple App Store

Nếu bạn tải Ứng Dụng từ Apple App Store, các điều khoản bổ sung sau đây sẽ áp dụng và được ưu tiên hơn bất kỳ điều khoản nào mâu thuẫn trong tài liệu này:

  • Thỏa thuận cấp phép này được giao kết giữa bạn và NgheRo.Vn, không phải với Apple Inc. (“Apple”). NgheRo.Vn, không phải Apple, chịu trách nhiệm duy nhất về Ứng Dụng và nội dung của nó.
  • Giấy phép cấp cho bạn chỉ giới hạn ở việc sử dụng Ứng Dụng trên các thiết bị mang thương hiệu Apple mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, theo Quy Tắc Sử Dụng của App Store.
  • Apple không có bất kỳ nghĩa vụ nào trong việc cung cấp dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ đối với Ứng Dụng.
  • Trong trường hợp Ứng Dụng không tuân thủ bất kỳ bảo đảm hiện hành nào, bạn có thể thông báo cho Apple, và Apple sẽ hoàn lại giá mua (nếu có) của Ứng Dụng cho bạn; trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, Apple không có nghĩa vụ bảo đảm nào khác đối với Ứng Dụng.
  • Apple không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ khiếu nại nào của bạn hoặc bên thứ ba liên quan đến Ứng Dụng, bao gồm khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, khiếu nại về việc Ứng Dụng không tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc quy định, và các khiếu nại phát sinh theo luật bảo vệ người tiêu dùng hoặc luật tương tự.
  • Apple không chịu trách nhiệm điều tra, biện hộ, giải quyết và xử lý bất kỳ khiếu nại nào của bên thứ ba cho rằng Ứng Dụng hoặc việc bạn sở hữu và sử dụng Ứng Dụng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba đó.
  • Bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn không ở tại quốc gia bị Chính phủ Hoa Kỳ cấm vận hoặc bị liệt vào danh sách quốc gia “hỗ trợ khủng bố”, và bạn không nằm trong bất kỳ danh sách nào của Chính phủ Hoa Kỳ về các bên bị cấm hoặc hạn chế.
  • Apple và các công ty con của Apple là bên thứ ba thụ hưởng của thỏa thuận này, và sau khi bạn chấp nhận, Apple có quyền thực thi thỏa thuận này đối với bạn với tư cách là bên thứ ba thụ hưởng.

13. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: